حرصًا من كانفس تك على رضا عملائنا، نوفر سياسة استبدال وفق الشروط التالية:
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
ولا يمكن قبول طلبات الاستبدال بعد انقضاء هذه المدة.
يشترط لقبول طلب الاستبدال ما يلي:
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.
وفي حالات الشحن الدولي، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
أما في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في تنفيذ الطلب، فسيتم تعويض العميل أو استبدال المنتج دون تحميله أي رسوم إضافية.
لا يحق للعميل طلب الاستبدال في الحالات التالية:
نحرص في كانفس تك على توفير تجربة تسوق آمنة، ويمكن للعميل طلب استرجاع المنتج وفق الشروط التالية:
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
ولا يُقبل أي طلب استرجاع بعد مرور هذه المدة.
يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع.
وفي حالات الشحن الدولي، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وإعادة تسليم المنتج لشركة الشحن.
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر، يتم تعويض العميل أو إعادة المبلغ دون تحميله أي رسوم إضافية.
لا يمكن استرجاع المنتج في الحالات التالية:
